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Bonjour Maximilien,
Comme demandé, je vous envoi les informations nécessaires à la poursuite de votre enquête:
Serveur : Urtem
Nom du personnage : Avatar
Heure de l'incident : 14h40
Motif : Insultes diverses et variées
Circonstance : J'ai refusé de baisser le prix d'un item se trouvant chez le négociant, à savoir une pierre d'enchantement lvl 63.Je me trouvé à la forteresse de soufre au moment ou il m'a contacté.
Merci d'avance de bannir ce genre de comportement du jeu.Heureusement que je suis majeur et vacciné, derrière l'écran aurait pu se trouvé un enfant que ces propos auraient pu choquer.J'ai moi même des enfants, je n'aimerai pas qu'un jour ils tombent sur ce genre d'individu, qui plus est, sur un jeu.
Bon courage à vous, j'imagine que la charge de travail sur et ce genre d'incidents sont des tâches récurrentes à votre poste.
Salutations distingués à vous justicier d'aion (petit trait d'humour)
Bien à vous,
Nicolas NEVEU
PS: Ci joint les captures d'écran de cet évènement regrettable.
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Objet
Hacking: Insultes
Thread de discussion
Réponse (GM Maximilien) 07/03/2010 07:45 AM
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir contacté le Service Clientèle de NCsoft.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous ayez été témoin de ce genre de comportement. Afin de nous permettre d’enquêter sur ce problème et de prendre les mesures appropriées, pourriez-vous nous faire parvenir les informations suivantes :
- Le nom et le serveur du personnage concerné
- La date et l’heure de l’incident
- Une brève description de l’incident et de ce que vous faisiez à ce moment précis
Si vous avez d’autres informations que vous jugez nécessaires à l’étude de ce cas, n’hésitez pas à nous en faire part comme les captures d'écran et autres preuves.
Cordialement,
GM Maximilien
Service Clientèle de NCsoft
http://eu.ncsoft.com/
Client (Nicolas NEVEU) 07/02/2010 05:46 PM
Insultes/Voila je vous écris pour la simple est bonne raison que je trouve intolérable de se faire insulter de tous les noms sur le jeu.J'ai des screens à l'appui, de plus cet individu recidive./14h40/Avatar/Insulte
Référence de question n°:100702-002125
Niveau de produit 1: Aion Europe
Niveau de produit 2: Urtem [FRA]
Niveau de catégorie 1: En jeu
Niveau de catégorie 2: Général
Date de création: 07/02/2010 05:46 PM
Dernière mise à jour: 07/03/2010 07:45 AM
Statut: En attente
Département : Support de jeu
Compte NCsoft: nounoursnic
Compte de jeu : Nounoursnic
Système d'exploitation : Inconnu
Nom du personnage : Argonite
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